В соответствии с Законом Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300−1 (ред. от 04.08.2023) «О защите прав потребителей», возврат средств возможен при соблюдении следующих условий:
Подача заявления о возврате:
Для возврата средств необходимо написать в нашу поддержку, указав причину возврата и приложив копию документа, подтверждающего покупку (электронный чек, квитанцию).
Срок подачи заявления:
Заявление на возврат средств должно быть подано не позднее 14 дней с момента приобретения подарочной карты, если карта не была активирована.
Условия возврата:
Возврат средств возможен только за неактивированные подарочные карты.
Активированные подарочные карты возврату и обмену не подлежат.
Порядок возврата средств:
Возврат средств производится на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.
Срок возврата средств составляет не более 40 рабочих дней с момента получения нами заявления о возврате.
Исключения:
Возврат средств не производится в случае активации карты, вследствие чего невозможна её дальнейшая продажа.
Прочие условия:
В случае возникновения споров, они разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями возврата перед покупкой. Ваше удовлетворение важно для нас, и мы стремимся обеспечить максимально удобные и прозрачные условия для наших клиентов.
Обратная связь
Заполните форму и специалист службы поддержки ответит вам в ближайшее время.
*Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Если у вас возникли трудности с использованием формы, напишите нам по адресу support@payinone.ru
Также вы можете написать в чат поддержки PayInOne в Телеграм.