Редакция от 1 октября 2026 года
1. Общие положения и определения
1.1. Настоящая оферта определяет условия приобретения цифровых кодов и подарочных карт, заказа пополнений и подписок, а также получения помощи в регистрации личного аккаунта через Telegram-бот @PSUpBot.
1.2. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Калимуллин Нияз Фирдусович. При продаже цифровых кодов Исполнитель также выступает продавцом.
1.3. Пользователь — физическое лицо, оформляющее заказ для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
1.4. Сервис / Бот — Telegram-бот @PSUpBot и относящиеся к нему страницы сайта pay-chain.ru.
1.5. Цифровой код — электронный код подарочной карты, пополнения или активации, предназначенный для использования в указанном при оформлении заказа стороннем сервисе.
1.6. Услуга — согласованные действия по пополнению личного аккаунта, подключению подписки или помощи в регистрации личного аккаунта Пользователя.
1.7. Заказ — выбранные Пользователем товар или услуга с согласованными параметрами, ценой, способом и сроком исполнения.
1.8. Платформа — PlayStation Network, PlayStation Store, почтовый сервис или другой сторонний сервис, необходимый для исполнения конкретного заказа.
1.9. Оферта применяется только к заказам PSUpBot. Условия других сервисов на pay-chain.ru определяются относящимися к ним документами.
2. Сведения об Исполнителе
Индивидуальный предприниматель Калимуллин Нияз Фирдусович
ИНН: 160501597491
ОГРНИП: 322169000141983
Электронная почта: fluxlabsio@gmail.com
Telegram-бот: @PSUpBot
Сайт: pay-chain.ru
2.1. Обращения по заказам, претензии и заявления о возврате принимаются через поддержку Бота и по указанной электронной почте.
2.2. Сведения о государственной регистрации и зарегистрировавшем Исполнителя органе, режиме работы и иная обязательная информация доводятся до Пользователя через Сервис до заключения договора.
3. Предмет договора
3.1. Исполнитель обязуется передать выбранный цифровой код или оказать согласованную услугу, а Пользователь — оплатить заказ.
3.2. Доступные предложения, их характеристики и стоимость указываются в Боте. Размещение общего описания услуги не означает доступность всех регионов, номиналов или способов исполнения.
3.3. До оплаты Пользователю предоставляются сведения, необходимые для выбора, включая:

• вид товара или услуги;
• регион и применимые ограничения;
• номинал и валюту пополнения либо вид и срок подписки;
• состав действий Исполнителя;
• необходимые данные и действия Пользователя;
• итоговую цену в рублях Российской Федерации;
• способ и срок исполнения.

3.4. Для подписки до оплаты указывается, что именно предоставляется: код активации либо услуга подключения подписки на личном аккаунте.
3.5. Для помощи в регистрации до оплаты раскрываются доступные варианты услуги и различия между ними. Конкретные регистрационные данные могут уточняться после оплаты.
3.6. Дополнительные платные действия выполняются только после отдельного согласования с Пользователем. Согласие на них не предполагается автоматически.
3.7. Сервис не является официальным продуктом Sony Interactive Entertainment или PlayStation. Товарные знаки принадлежат их правообладателям.
4. Оформление заказа и заключение договора
4.1. Пользователь выбирает предложение и проверяет параметры заказа. Исполнитель обеспечивает возможность ознакомиться с офертой до оплаты.
4.2. Оплата заказа означает принятие настоящей оферты в редакции, действующей на момент заключения договора, и согласованных условий конкретного заказа.
4.3. Акцепт оферты не является согласием на рекламу или публикацию персональных данных.
4.4. До оплаты Пользователь проверяет регион, номинал, вид подписки и другие выбранные параметры. Исполнитель предоставляет достоверную информацию об известных ему существенных ограничениях.
4.5. Если после оплаты обнаружена ошибка, Пользователь может обратиться в поддержку. Возможность изменения заказа определяется стадией исполнения и обязательными требованиями законодательства.
4.6. Переписка в Боте и через поддержку может использоваться для согласования деталей и подтверждения поручений. Неоднозначное поручение уточняется до совершения соответствующего действия.
4.7. Для заказов несовершеннолетних применяются требования законодательства к их дееспособности и согласию законных представителей, а также возрастные правила соответствующей Платформы.
5. Цена и оплата
5.1. Итоговая цена заказа указывается в рублях Российской Федерации до оплаты и включает обязательные платежи Исполнителю по выбранному предложению.
5.2. Изменение цен на будущие заказы не изменяет цену уже заключённого договора.
5.3. Оплата производится способом, доступным в Сервисе, через указанного платёжного провайдера. Исполнитель не запрашивает полные реквизиты банковской карты, CVV/CVC и коды подтверждения банковских платежей.
5.4. Подтверждение платёжного провайдера используется для автоматического запуска исполнения. Задержка технического уведомления не лишает Пользователя права подтвердить совершённую оплату иным допустимым способом.
5.5. При необходимости формирования кассового чека Исполнитель обеспечивает его предоставление в соответствии с законодательством. Пользователь сообщает необходимые для получения электронного чека контактные данные.
5.6. Повторная или излишняя оплата подлежит возврату после проверки обстоятельств платежа.
6. Передача цифровых кодов
6.1. Код направляется в чат с Ботом либо иным согласованным электронным способом.
6.2. Если в предложении до оплаты не установлен другой срок, код передаётся в течение двух часов после подтверждения оплаты. Обычный срок автоматической выдачи — от одной до трёх минут.
6.3. Код должен соответствовать оплаченным параметрам и быть пригодным для предусмотренного использования с учётом ограничений, раскрытых до оплаты.
6.4. Вместе с кодом предоставляются необходимые инструкции и сведения об ограничениях активации, включая срок действия, если он установлен.
6.5. Если код не получен в установленный срок, Пользователь вправе обратиться в поддержку и предъявить предусмотренные законом требования. Продление срока исполнения согласовывается с Пользователем.
6.6. При утрате доступа к Telegram или удалении переписки Исполнитель содействует восстановлению информации о заказе после достаточной проверки принадлежности заказа. Такая ситуация сама по себе не прекращает законные требования Пользователя.
6.7. При ошибке активации Пользователь может направить номер заказа и описание проблемы, при возможности — снимок экрана без лишних персональных данных. Исполнитель проверяет код и обстоятельства его передачи самостоятельно и при необходимости взаимодействует с поставщиком.
6.8. Сам факт отправки кода не подтверждает отсутствие недостатков и не лишает Пользователя предусмотренных законом прав.
7. Пополнение аккаунта и подключение подписки
7.1. Способ исполнения, необходимые сведения, ожидаемый результат и срок услуги доводятся до Пользователя до оплаты.
7.2. Пользователь предоставляет достоверные сведения и подтверждает право распоряжаться соответствующим аккаунтом. Заказ не предоставляет Исполнителю полномочий на любые действия, кроме согласованных.
7.3. Если для выполнения заказа необходим доступ, порядок и объём действий согласовываются отдельно. Пользователь не должен передавать пароли банковских приложений или коды подтверждения банковских операций.
7.4. Исполнитель не вправе без отдельного поручения совершать дополнительные покупки, изменять настройки безопасности и восстановления, подключать платные функции или использовать аккаунт для других заказов.
7.5. Результатом пополнения является зачисление согласованной суммы или иного указанного в заказе объёма средств. Результатом подключения подписки является её активация с согласованными параметрами.
7.6. Исполнитель сообщает о результате и предоставляет доступное подтверждение. Одного изменения внутреннего статуса заказа на «выполнен» недостаточно для подтверждения фактического оказания услуги.
7.7. Если услуга предполагает автоматическое продление подписки на стороне Платформы, соответствующее условие раскрывается и согласовывается до подключения. Сам заказ в Боте не означает согласия на последующие списания.
8. Помощь в регистрации личного аккаунта
8.1. Услуга заключается в выполнении согласованных действий по регистрации личного аккаунта для конкретного Пользователя.
8.2. В зависимости от выбранного предложения доступны следующие варианты:

• Регистрация на почту Пользователя. Пользователь предоставляет принадлежащий ему адрес и необходимые регистрационные сведения. Пароль нового аккаунта выбирается Пользователем либо создаётся как временный.
• Регистрация с созданием новой почты. По отдельному поручению Исполнитель помогает создать почтовый ящик и зарегистрировать на него личный аккаунт Пользователя.

8.3. Конкретный вариант может выбираться после оплаты, если доступные варианты и их стоимость были раскрыты заранее. Доплата за изменение состава услуги допускается только с согласия Пользователя.
8.4. Пользователь предоставляет достоверные сведения, необходимые для регистрации, и самостоятельно принимает условия Платформы в случаях, когда требуется его личное подтверждение.
8.5. Исполнитель оказывает помощь в пределах допустимых Платформой способов. Поручение Пользователя не разрешает подменять личность, указывать заведомо недостоверные сведения или совершать действия вопреки обязательным требованиям.
8.6. Если регистрация на согласованных условиях невозможна, Исполнитель сообщает об этом и согласовывает допустимую альтернативу либо прекращение заказа с расчётом по разделу 10.
8.7. При создании почтового ящика в состав передаваемого результата входят необходимые сведения для входа и восстановления доступа. Исполнитель не сохраняет за собой исключительный контроль над почтой или средствами восстановления.
8.8. Результат услуги определяется согласованным составом заказа: зарегистрированный аккаунт, сведения для доступа и инструкции по дальнейшим действиям, а при заказе новой почты — также сведения для доступа к ней.
8.9. После передачи результата Пользователю рекомендуется:

• сменить временные пароли;
• проверить сведения для восстановления;
• подключить доступную двухфакторную защиту;
• завершить посторонние сеансы;
• сохранить сведения для восстановления в безопасном месте.

8.10. Исполнитель прекращает использование доступа после завершения или отмены согласованной операции. Дальнейшая обработка и удаление сведений регулируются Политикой конфиденциальности.
8.11. Помощь в регистрации не предоставляет Пользователю исключений из правил Платформы и не означает гарантии неизменности её функциональности. Исполнитель отвечает за собственные действия, достоверность предоставленной информации и соответствие результата согласованному заказу.
9. Сроки и взаимодействие при исполнении
9.1. Срок оказания услуги указывается в предложении или согласовывается в переписке до оплаты.
9.2. Если начало исполнения зависит от получения данных или подтверждения Пользователя, необходимые действия и порядок исчисления срока раскрываются до оплаты.
9.3. При отсутствии необходимых сведений Исполнитель уведомляет Пользователя о том, что требуется для продолжения. Исполнитель не вправе считать услугу оказанной только по причине отсутствия ответа.
9.4. При возникновении препятствий Исполнитель сообщает об их характере и предлагает допустимое решение. Изменение существенных параметров или срока заказа требует согласования, если иное не предусмотрено законом.
9.5. При невозможности исполнения стороны производят расчёт с учётом фактически исполненного и оснований прекращения договора. Неисполненный заказ не может считаться выполненным из-за технического сбоя или изменения правил стороннего сервиса.
10. Отказ от заказа, недостатки и возвраты
10.1. Пользователь вправе обратиться с заявлением об отмене, возврате или недостатках через поддержку Бота либо по адресу fluxlabsio@gmail.com.
10.2. До передачи цифрового кода Пользователь вправе отменить заказ на код и получить возврат уплаченной за него суммы.
10.3. После передачи цифрового кода требование рассматривается с учётом правовой природы приобретённого продукта, факта активации, соответствия заказу и применимых норм законодательства. Само раскрытие или направление кода не устанавливает безусловного запрета возврата.
10.4. При недействительном, ранее использованном до передачи, несоответствующем заказу коде или другом недостатке Пользователь вправе предъявить требования, предусмотренные законом. Исполнитель не ограничивает эти права исключительно заменой кода.
10.5. Если проблема связана с неверно выбранным регионом или другим параметром, учитываются информация, предоставленная до оплаты, обстоятельства выбора и возможность использования кода. Ошибка Пользователя не освобождает Исполнителя от ответственности за недостоверное описание или собственную ошибку.
10.6. При отказе от услуги до завершения её оказания расчёт производится в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Исполнитель вправе учитывать только фактически понесённые и подтверждённые расходы, непосредственно связанные с исполнением конкретного заказа.
10.7. Фиксированный штраф за отмену, произвольный процент удержания и упущенная прибыль не применяются. По запросу Пользователя Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение учитываемых расходов.
10.8. При недостатках услуги, нарушении срока или неполном исполнении Пользователь сохраняет предусмотренные законом права, включая требования об устранении недостатков, уменьшении цены или возврате денежных средств при наличии соответствующих оснований.
10.9. Исполнитель возвращает подлежащую возврату сумму не позднее 10 календарных дней с даты получения соответствующего требования, если закон не устанавливает более короткий срок.
10.10. Возврат производится, как правило, тем же способом, которым была совершена оплата. При технической невозможности согласовывается другой законный способ. Для возврата не запрашиваются CVV/CVC, пароль банковского приложения или код подтверждения платежа.
10.11. Отсутствие кассового чека само по себе не является основанием для отказа, если заказ и оплату можно подтвердить иным способом.
10.12. После заявления о возврате Пользователю следует воздержаться от активации спорного кода и сообщить, если он уже был использован. Это не ограничивает права, связанные с недостатками или нарушениями Исполнителя.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель отвечает за соответствие переданного кода или результата услуги согласованным условиям, достоверность предоставленной им информации и действия привлечённых им лиц в предусмотренных законом пределах.
11.3. Работа Telegram, платёжных систем и Платформ зависит от соответствующих организаций. Сбой или действие третьего лица сами по себе не освобождают Исполнителя от обязательств перед Пользователем.
11.4. При ограничении аккаунта или недоступности результата учитываются причина ограничения, действия сторон, предоставленная до оплаты информация и связь проблемы с исполнением заказа.
11.5. Пользователь отвечает за достоверность предоставленных сведений и наличие полномочий в отношении аккаунта в предусмотренных законом пределах.
11.6. Оферта не ограничивает ответственность Исполнителя суммой невыданного заказа и не отменяет предусмотренные законом права на неустойку, возмещение убытков, компенсацию морального вреда и иные способы защиты.
12. Правила использования Сервиса
12.1. Запрещается:

• оформлять заказы с использованием похищенных платёжных средств или чужих аккаунтов без полномочий;
• направлять поддельные подтверждения оплаты;
• использовать Сервис для неправомерного доступа, мошенничества и иных противоправных действий;
• вмешиваться в работу Бота и средств защиты;
• распространять через Сервис вредоносные материалы и спам.

12.2. При выявлении признаков неправомерных действий Исполнитель вправе принять соразмерные меры защиты, провести необходимую проверку и ограничить доступ к функциям Сервиса при наличии законного основания.
12.3. Проверка не означает автоматической утраты оплаты или прекращения прав Пользователя. Исполнитель сообщает о необходимых уточнениях, если такое сообщение не запрещено законом.
12.4. Ограничение доступа к Боту не препятствует обращению по электронной почте, предъявлению претензий и разрешению вопросов по ранее оплаченным заказам.
13. Персональные данные и сообщения
13.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой, размещённой по адресу:
https://pay-chain.ru/psupbot-privacy
13.2. Данные, необходимые для заключения и исполнения договора, обрабатываются на соответствующем законном основании. Если требуется отдельное согласие, оно запрашивается отдельно.
13.3. Исполнитель вправе направлять необходимые сообщения о заказе: подтверждения, запросы сведений, результат исполнения и ответы на обращения.
13.4. Реклама и публикация отзывов с персональными данными осуществляются только при наличии необходимых отдельных согласий. Отказ от них не влияет на исполнение заказа.
14. Обращения и разрешение споров
14.1. Для рассмотрения обращения Пользователю рекомендуется указать номер заказа, описание обстоятельств и требование. При отсутствии номера Исполнитель содействует поиску заказа по доступным сведениям.
14.2. Ответ на претензию направляется в течение 10 календарных дней со дня её получения, если законом не предусмотрен иной обязательный срок. Срок ответа не продлевает установленный срок удовлетворения соответствующего требования.
14.3. Обращение в поддержку не является обязательным условием обращения в суд, если обязательный досудебный порядок не установлен законом.
14.4. Пользователь сохраняет предусмотренное законодательством право выбора суда и другие гарантии защиты прав потребителей.
14.5. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации с учётом обязательных норм, подлежащих применению к конкретным отношениям.
15. Действие и изменение оферты
15.1. Актуальная редакция оферты размещается по адресу:
https://pay-chain.ru/psupbot-offer
Ссылка предоставляется в Боте до оплаты заказа.
15.2. Исполнитель вправе изменять условия для будущих заказов. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её вступления в силу.
15.3. Изменение опубликованной оферты само по себе не изменяет цену, срок и другие условия ранее заключённого договора.
15.4. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительности остальных положений. В соответствующей части применяются обязательные нормы законодательства.