Редакция от 01.10.2026
Telegram-бот: @apltop_bot
Оператор: ИП Калимуллин Нияз Фирдусович
ИНН: 160501597491
ОГРНИП: 322169000141983
E-mail: support@pay-chain.ru
Сайт: pay-chain.ru
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет цели, основания, порядок обработки и меры защиты персональных данных пользователей Telegram-бота «Пополнение Apple ID» — @apltop_bot (далее — «Сервис»).
1.2. Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Калимуллин Нияз Фирдусович (далее — «Оператор»).
1.3. Сервис предназначен для оформления заказов, оплаты и получения цифровых подарочных кодов, а также для обращения в поддержку.
1.4. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.
1.5. Политика информирует пользователя об обработке данных. Само использование Сервиса или ознакомление с Политикой не заменяет отдельного согласия в случаях, когда оно требуется законом.
2. Какие данные обрабатываются
2.1. Данные Telegram:

• идентификатор пользователя — Telegram ID;
• имя и фамилия, если передаются Telegram;
• username, если указан;
• язык интерфейса, если передаётся Telegram;
• сообщения и материалы, направленные пользователем Сервису или поддержке.

2.2. Данные заказов:

• номер заказа;
• тип, регион, номинал и валюта кода;
• цена заказа в рублях;
• даты оформления, оплаты и выдачи;
• статусы заказа и сведения о его исполнении;
• сведения об обращениях, проверках и возвратах.

2.3. Данные оплаты:

• идентификатор платежа;
• сумма, дата и статус оплаты;
• сведения о возврате;
• контакт для направления кассового чека, если предоставляется пользователем и поступает Оператору.

2.4. Технические данные: время событий, идентификаторы сообщений, сведения об ошибках и действиях в Сервисе. При непосредственном посещении пользователем веб-страниц Сервиса также могут обрабатываться IP-адрес, сведения о браузере и необходимые технические файлы cookie.
2.5. Сервис не запрашивает пароль от Аккаунта Apple, коды подтверждения входа, пароль от электронной почты, PIN-коды и CVV/CVC банковских карт. Пользователю не следует направлять такие сведения в Бот или поддержку.
2.6. Ввод платёжных реквизитов происходит на стороне платёжного провайдера. Сервис не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт.
3. Цели и основания обработки
3.1. Оформление и исполнение заказа. Данные Telegram, заказа и оплаты обрабатываются для заключения договора по инициативе пользователя, приёма оплаты, выдачи кода и уведомления о статусе заказа.
Основание — необходимость заключения и исполнения договора с пользователем.
3.2. Поддержка и рассмотрение требований. Сообщения, сведения о заказах и предоставленные пользователем материалы обрабатываются для устранения ошибок, проверки кодов, рассмотрения претензий и оформления возвратов.
Основания — исполнение договора и обязанностей, установленных законом.
3.3. Безопасность и защита прав. Технические данные и сведения об операциях обрабатываются для предотвращения мошенничества, расследования сбоев и защиты прав участников сделки.
Основание — осуществление прав и законных интересов Оператора и других лиц при условии соблюдения прав пользователя.
3.4. Выполнение требований законодательства. Необходимые сведения обрабатываются для налогового учёта, применения контрольно-кассовой техники и исполнения законных требований государственных органов.
Основание — обязанности Оператора, установленные законом.
3.5. Рекламные рассылки, если они осуществляются, направляются только при наличии предварительного согласия пользователя. Отказ от рекламы не влияет на возможность покупать коды и получать сообщения о заказах.
4. Порядок обработки и доступ к данным
4.1. Обработка осуществляется автоматизированным и неавтоматизированным способами и может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение данных.
4.2. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения рабочих обязанностей, и только в необходимом объёме.
4.3. Для работы Сервиса данные могут обрабатываться следующими получателями:

• Telegram — при обмене сообщениями с Ботом;
• платёжным провайдером Robokassa — при проведении оплаты и возвратов;
• оператором фискальных данных — при формировании и передаче кассовых чеков, когда это требуется;
• техническими подрядчиками — для размещения и сопровождения Сервиса;
• поставщиком кода — при проверке его действительности, статуса активации и рассмотрении претензии.

4.4. Для проверки кода поставщику направляются прежде всего сведения о самом коде и проблеме. Персональные данные пользователя передаются только при наличии законного основания и необходимости для рассмотрения обращения.
4.5. Если подрядчик обрабатывает данные по поручению Оператора, такое поручение оформляется с соблюдением требований законодательства о персональных данных.
4.6. Государственным органам данные предоставляются при наличии предусмотренных законом оснований.
4.7. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для самостоятельной рекламы.
5. Сроки хранения и прекращение обработки
5.1. Данные об исполненных заказах и связанная с ними переписка хранятся в течение трёх лет после исполнения или прекращения договора для рассмотрения требований и защиты прав сторон.
5.2. Документы и сведения, обязательные для налогового учёта и иных предусмотренных законом целей, хранятся в течение установленных законодательством сроков.
5.3. Обращения, не связанные с заказом, хранятся не более одного года после завершения их рассмотрения.
5.4. Технические журналы хранятся до 30 дней. Сведения о конкретном инциденте могут быть выделены и сохранены на время его расследования и защиты прав Оператора.
5.5. При наличии незавершённого спора необходимые для него данные сохраняются до завершения разбирательства и исполнения принятых решений.
5.6. После достижения цели обработки данные удаляются или уничтожаются в предусмотренные законом сроки, если отсутствует другое законное основание для их хранения.
5.7. Отзыв согласия прекращает обработку, основанную на таком согласии. Обработка, необходимая для исполнения закона или допускаемая на другом законном основании, может продолжаться.
5.8. Удаление данных из систем Оператора не означает автоматического удаления сведений, которые самостоятельные операторы, включая Telegram и платёжного провайдера, обрабатывают на собственных основаниях.
6. Защита данных
6.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, раскрытия, изменения, утраты и уничтожения.
6.2. Такие меры включают ограничение и контроль доступа, обеспечение конфиденциальности, защиту средств авторизации и проверку соблюдения установленных правил обработки.
6.3. При выявлении неправомерной обработки или инцидента Оператор принимает меры по его прекращению, устранению последствий и направлению предусмотренных законом уведомлений.
7. Права пользователя
7.1. Пользователь вправе:

• получать сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения неточных или неполных данных;
• требовать блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отзывать согласие на обработку;
• требовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

7.2. Обращения направляются на support@pay-chain.ru. Для идентификации можно указать Telegram ID, username и номер заказа. Оператор вправе запросить сведения, необходимые для подтверждения принадлежности данных заявителю.
7.3. Сведения об обработке персональных данных предоставляются в течение 10 рабочих дней с момента получения обращения или запроса. При наличии предусмотренных законом оснований срок может быть продлён не более чем на пять рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.
7.4. Уточнение, блокирование, прекращение обработки и уничтожение данных осуществляются в сроки, установленные законодательством для соответствующего требования.
8. Изменение Политики
8.1. Актуальная редакция публикуется на сайте pay-chain.ru и доступна по ссылке из Бота.
8.2. Изменение Политики само по себе не создаёт согласия пользователя на новые цели обработки. Когда необходимо согласие, Оператор получает его отдельно.
9. Контакты
ИП Калимуллин Нияз Фирдусович
ИНН: 160501597491
ОГРНИП: 322169000141983
E-mail: support@pay-chain.ru
Telegram-бот: @apltop_bot